PONTIANAK - Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Natuna melakukan studi banding ke Diskominfo Kota Pontianak. Kunjungan ini disambut langsung oleh Sekretaris Diskominfo Kota Pontianak Edy Purwanto di Ruang Pontive Center Diskominfo Kota Pontianak, Rabu (6/11/2024). Kepala Bidang Pengelolaan Informasi dan Komunikasi Publik (PIKP) Diskominfo Kabupaten Natuna Kevin Khahar menyebut, kunjungan yang dilakukan pihaknya adalah sebagai bagian dari upaya peningkatan tata kelola dan pelayanan publik Diskominfo Kabupaten Natuna ke masyarakat.
“Kami bidang PIKP sedang berbenah terkait pengelolaan informasi lewat beberapa kegiatan, diantaranya koordinasi dengan berbagai Diskominfo Kabupaten Kota di Indonesia, salah satunya Kota Pontianak. Alasan kami memilih Kota Pontianak karena kami melihat dan membaca di media sosial Diskominfo Kota Pontianak tentang kemajuan, penghargaan, serta pelayanan-pelayanan yang sudah dilakukan Diskominfo Kota Pontianak,” jelas Kevin pasca selesai kunjungan.
Lebih lanjut, Kevin menerangkan bahwa pihaknya ingin spesifik belajar terkait penyelenggaraan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat atau SP4N Lapor. Selain itu, pihaknya juga ingin mengetahui implementasi yang sudah dilakukan Diskominfo Kota Pontianak terkait Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID).
“Sebelumnya kami juga sudah pernah berkunjung ke Kota Bandung, terkait hal yang sama seperti SP4N Lapor, PPID, dan kegiatan-kegiatan lainnya. Kemudian terkait PPID dan SP4N Lapor saya melihat di Komisi Informasi, pelayanan publik Diskominfo Kota Pontianak beberapa kali mendapat penghargaan. Itu menjadi salah satu contoh sebagai fokus kita ke depan untuk memajukan pelayanan publik di Kabupaten Natuna,” terang Kevin.
Ia menambahkan, Diskominfo Kota Pontianak menjadi inspirasi pihaknya dalam menetapkan standar pelayanan publik. Dengan harapan di masa yang akan datang, masyarakat di Kabupaten Natuna bisa lebih dimudahkan dan terbantukan dalam mengakses informasi terkait pelayanan publik.
“Harapan kami ke depan, kami bisa sama dengan Kota Pontianak. Maju dalam keterbukaan informasi, kita berkembang. Sehingga kemudahan-kemudahan yang didapatkan masyarakat di Kabupaten Natuna sama dengan yang ada di Kota Pontianak,” tutupnya.
Oleh : Rezqy Septy Yoza